单项选择题
A.对客户的投诉表示感谢 B.据理力争，立场坚定 C.尽量将客户带离业务区 D.用缓兵之计，让客户坐下来，倒一杯茶水，让客户缓和一下情绪
如遇客户确实遭遇紧急情况，急需优先办理业务，下列处理办法是恰当的？（）A.告知客户只能等候叫号不可以插队B.直...
单项选择题如遇客户确实遭遇紧急情况，急需优先办理业务，下列处理办法是恰当的？（）
A.告知客户只能等候叫号不可以插队 B.直接领到柜台办理 C.大堂经理直接给客户拿VIP号 D.征得其他客户同意后做优先处理
中高端客户服务区公司客户能否尊享？（）A.不可以B.可以但与个人客户分离C.可以与个人客户共享
单项选择题中高端客户服务区公司客户能否尊享？（）
A.不可以 B.可以但与个人客户分离 C.可以与个人客户共享
大堂经理在指导客户时需要注意的有（）。A.告知机具操作流程，然后服务其他客户B.遇到不熟悉的机具操作，引导客户...
单项选择题大堂经理在指导客户时需要注意的有（）。
A.告知机具操作流程，然后服务其他客户 B.遇到不熟悉的机具操作，引导客户至柜台办理 C.熟悉机具的使用方法和流程，并按正确流程进行指导 D.熟悉机具的使用方法和流程，并代替客户进行机具操作
