单项选择题
A.答话之间不需要思考B.没听清楚问题也可以猜测回答C.让对方将问题的确切意思说清楚D.问题不可回避
下列接听电话时的行为不正确的是（）。A.让来电者等待超过15秒钟B.通话内容简明，时间简短C.语音语调亲切甜美...
单项选择题下列接听电话时的行为不正确的是（）。
A.让来电者等待超过15秒钟B.通话内容简明，时间简短C.语音语调亲切甜美D.仔细倾听，并不仅仅是记录
以下表达不属于电话沟通禁用语的是 （）A.那边和我们不是一回事，我们管不了B.明白了吗？你到底明白没明白我的意...
单项选择题以下表达不属于电话沟通禁用语的是 （）
A.那边和我们不是一回事，我们管不了B.明白了吗？你到底明白没明白我的意思？C.不知道、不可能D.您可能有点误会，我和您解释一下好吗？
你正在接听电话，此时另一部电话也响了，而办公室里只有你一个人在，你应当（）。A.置之不理B.同时接起另一部电话...
单项选择题你正在接听电话，此时另一部电话也响了，而办公室里只有你一个人在，你应当（）。
A.置之不理B.同时接起另一部电话C.挂断第一个电话，再接听第二个电话D.征得客户的同意与谅解，接听并迅速处理第二个电话
