多项选择题
A.便捷心理 B.炫耀心理 C.求知心理 D.保密心理 E.紧张心理
不同的通信消费者在收入水平、文化程度、职业范围、性别、年龄、生活习惯、兴趣爱好和情感意志等方面存在不同程度的差...
多项选择题不同的通信消费者在收入水平、文化程度、职业范围、性别、年龄、生活习惯、兴趣爱好和情感意志等方面存在不同程度的差异，这种差异就表现为需求的多样性。（）
A.文化程度高，对通信需求一般会比较大。 B.文化程度高，对增值应用和数据通信的需求一般会比较大 C.收入水平低，对基础通信和语音通信的需求一般会比较大。 D.流动人口一般对长途和国际语音的需求比较大。 E.IT行业一般对语音的需求比较大。
了解竞争对手主要包括5个方面包括：（）A.一是品种：竞争对手的主营产品；促销情况；产品的主要卖点；质量、性能、...
多项选择题了解竞争对手主要包括5个方面包括：（）
A.一是品种：竞争对手的主营产品；促销情况；产品的主要卖点；质量、性能、特色；价格及与本*公司同类产品价格的差别；是否有新产品等 B.二是产品展示：包括柜台展示特色；POP广告表现内容等。 C.三是渠道销售方式。 D.四是营业员的销售技巧：外形；接待客户是否举止得体；对产品介绍是否有说服力。 E.五是客户：客户数量；客户层次等。
影响信任感的三个因素：（）A.对营业员的信任度B.对经营场所（营业厅）的信任度C.对产品的信任度。D.对渠道收...
多项选择题影响信任感的三个因素：（）
A.对营业员的信任度 B.对经营场所（营业厅）的信任度 C.对产品的信任度。 D.对渠道收费的信任度 E.对价格标准的信任度
