多项选择题
A.投诉 B.建议 C.表扬 D.求助 E.咨询
以下（）属于失物认领程序。A.由认领人提供失物特征，车站初步确认在所有失物（包括失物招领处）中是否有相符物品。...
多项选择题以下（）属于失物认领程序。
A.由认领人提供失物特征，车站初步确认在所有失物（包括失物招领处）中是否有相符物品。 B.如有则请认领人提供两项以上最能表现失物特征的证明，如相符则请认领人到失物所在站办理认领手续。 C.认领人必须凭本人身份证或有效证件办理领取手续，并留下有效联系电话号码，车站需当场拨打验证领取人所留电话号码。 D.认领人领取失物后必须以信件、锦旗或者现金的方式予以答谢。
参加礼仪操的人员可以是（）。A.志愿者B.值班站长C.保安D.值班员E.保洁员F.售检票员G.安检员H.备班人...
多项选择题参加礼仪操的人员可以是（）。
A.志愿者 B.值班站长 C.保安 D.值班员 E.保洁员 F.售检票员 G.安检员 H.备班人员
行车值班员班中坐姿：（）。A.上身正直，眼睛平视，面带笑容。B.椅背正对桌子（控制台），与之平行。C.接打电话...
多项选择题行车值班员班中坐姿：（）。
A.上身正直，眼睛平视，面带笑容。 B.椅背正对桌子（控制台），与之平行。 C.接打电话，应左手持话筒，右手进行操作（拨号、记录等）。 D.斜坐在桌子上操作。
