多项选择题
A.单相 B.复费率 C.三相三线 D.三相四线
《国家电网公司重要保电事件处置应急预案》中规定，应急响应在结束前一般经过（）环节。A.先期处置B.响应启动C....
多项选择题《国家电网公司重要保电事件处置应急预案》中规定，应急响应在结束前一般经过（）环节。
A.先期处置 B.响应启动 C.响应行动 D.响应调整
《供电营业规则》规定，（）用户的累积暂停时间可以另议。A.季节性用电B.国家另有规定的C.重点军工D.高耗能
多项选择题《供电营业规则》规定，（）用户的累积暂停时间可以另议。
A.季节性用电 B.国家另有规定的 C.重点军工 D.高耗能
客户服务用语技巧包括哪些方面（）。A.多用请求式语言B.多用肯定式语言C.说话生动委婉D.尽量顺从客户
多项选择题客户服务用语技巧包括哪些方面（）。
A.多用请求式语言 B.多用肯定式语言 C.说话生动委婉 D.尽量顺从客户
