单项选择题
A.阶段性 B.依赖性 C.连续性 D.高购买力
（）认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的愉悦或失望的感觉状态。A.菲利...
单项选择题（）认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的愉悦或失望的感觉状态。
A.菲利普·科特勒B.菲普利·牛顿C.加特D.菲利普·科勒特
菲利普.科特勒认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的（）的感觉状态。A....
单项选择题菲利普.科特勒认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的（）的感觉状态。
A.愉悦或高兴 B.高兴或失望 C.伤心或愉悦 D.愉悦或失望
对烟草商业企业来讲，以下对卷烟零售客户描述正确的是（）。A.是其服务的客户B.是卷烟分销的终端渠道C.是烟草商...
多项选择题对烟草商业企业来讲，以下对卷烟零售客户描述正确的是（）。
A.是其服务的客户 B.是卷烟分销的终端渠道 C.是烟草商业企业的上帝 D.是其被服务的客户
