卫生清扫用具必须存放在营业厅公共区域内。

各种物料必须处于完好、可用状态；如有破损，等到新物料到达后更换。

判断题各种物料必须处于完好、可用状态；如有破损，等到新物料到达后更换。

台席业务标牌应与实际柜台业务、服务人员相符，台席长时间无人时应撤掉业务标牌。

判断题台席业务标牌应与实际柜台业务、服务人员相符，台席长时间无人时应撤掉业务标牌。

商品库存存货发生意外财产损失事故或其他突发事件时，应以意外事故方式处理。

判断题商品库存存货发生意外财产损失事故或其他突发事件时，应以意外事故方式处理。