对商品的“情绪价值”关注超过“机能价值”关注的消费阶段是（）。

主要依靠手工劳动，主要产业为农业产业的阶段，罗斯托认为此阶段是（）。A.成熟阶段B.高额群众消费阶段C.起飞阶...

单项选择题主要依靠手工劳动，主要产业为农业产业的阶段，罗斯托认为此阶段是（）。

服务利润链阐明了下列哪些因素之间的关系？（）A.顾客B.员工C.利润D.公司

多项选择题服务利润链阐明了下列哪些因素之间的关系？（）

服务质量产差距模型的核心是弥补（）。A.顾客差距B.质量标准差距C.服务传递差距D.管理者认知差距

单项选择题服务质量产差距模型的核心是弥补（）。