服务利润链阐明了下列哪些因素之间的关系？（）

服务质量产差距模型的核心是弥补（）。A.顾客差距B.质量标准差距C.服务传递差距D.管理者认知差距

单项选择题服务质量产差距模型的核心是弥补（）。

下列服务中，顾客作为质量贡献者角色的有（）。A.减肥B.健身C.医疗D.教育

多项选择题下列服务中，顾客作为质量贡献者角色的有（）。

最能体现服务一线员工劳动的属性是（）。A.脑力劳动B.物质劳动C.情感劳动D.体力劳动

单项选择题最能体现服务一线员工劳动的属性是（）。