投诉处理中心回复客户的时限为小于等于（）个小时。投诉处理中心回访客户的时限为投诉处理结束（）日内进行。

投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。

填空题投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。

投诉处理对外承诺的省级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。

填空题投诉处理对外承诺的省级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。

投诉处理对外承诺的一般投诉的内部要求时限为（）答复，最长不超过（）小时。

填空题投诉处理对外承诺的一般投诉的内部要求时限为（）答复，最长不超过（）小时。