在与客户进行沟通时，（）能够显示话务员的沉重冷静，吸引客户注意力。

一个话务员的（）会对客户造成很大的影响，并因此而降低了她的满意度。A.着装形象B.肢体形象C.声音形象D.文化...

单项选择题一个话务员的（）会对客户造成很大的影响，并因此而降低了她的满意度。

（）一方面是指自己讲话的语速，另一方面也是指对客户所讲问题的反映速度。A.语气B.音量C.语调D.节奏

单项选择题（）一方面是指自己讲话的语速，另一方面也是指对客户所讲问题的反映速度。

甜美的声音中，（）可以感染客户。A.语速B.热情C.专业D.技能

单项选择题甜美的声音中，（）可以感染客户。