单项选择题
A.服务质量严重问题 B.服务质量不良反映 C.服务质量重大问题 D.服务质量一般问题
西铁长乐行在成员服务中，一次性备品的质量应比照本次列车（）对应标准。A.软卧B.最高席位C.商务座D.高包
单项选择题西铁长乐行在成员服务中，一次性备品的质量应比照本次列车（）对应标准。
铁路作业人员由于违反（），或铁路运输生产设备设施、劳动条件、作业环境不良，或安全管理不善等造成伤亡，定责任事故...
多项选择题铁路作业人员由于违反（），或铁路运输生产设备设施、劳动条件、作业环境不良，或安全管理不善等造成伤亡，定责任事故。
A.服务标准 B.服务礼仪 C.作业纪律 D.操作规程
《动车组乘务人员出退乘管理办法》按规定要求提前（）分钟在北站派班室报道A.120B.100C.80D.140
单项选择题《动车组乘务人员出退乘管理办法》按规定要求提前（）分钟在北站派班室报道
A.120 B.100 C.80 D.140
