单项选择题
A.接受和记录——输入叫醒记录——检查叫醒情况——提供人工叫醒——记录叫醒结果 B.接受叫醒——输入叫醒记录——检查叫醒情况——提供人工叫醒——记录叫醒结果 C.接受叫醒——输入叫醒记录——检查叫醒情况——提供人工叫醒 D.接受和记录——输入叫醒记录——提供人工叫醒——记录叫醒结果
前台服务员对《叫醒记录本》的填写,不正确的是哪项()?A.在接受叫醒时,填写“日期”、“时间”、“房号”、“姓...
单项选择题前台服务员对《叫醒记录本》的填写,不正确的是哪项()?
A.在接受叫醒时,填写“日期”、“时间”、“房号”、“姓名”、“记录人”五项 B.叫醒天数较多的房间应在《叫醒记录本》的“备注”处做特别说明 C.客人要求取消或更改叫醒服务,须及时在《叫醒记录本》和叫醒系统上进行修改 D.实施叫醒后,填写“叫醒实施人”一项(实施结果)
下列关于前台服务员在完成电话叫醒后,需跟进的工作内容叙述不正确的是哪项()?A.在《叫醒记录本》上记录叫醒结果...
单项选择题下列关于前台服务员在完成电话叫醒后,需跟进的工作内容叙述不正确的是哪项()?
A.在《叫醒记录本》上记录叫醒结果 B.在《前台交接班记录本》上进行实施人签名(《叫醒记录本》) C.对连续叫醒需在《前台交接班记录本》上记录交接 D.对连续叫醒需在《叫醒记录本》的“备注”中注明
前台在提供叫醒服务过程中,以下操作不准确的是哪项?()A.尽量让电话多响几声,给客人充分的时间接听电话B.叫醒...
单项选择题前台在提供叫醒服务过程中,以下操作不准确的是哪项?()
A.尽量让电话多响几声,给客人充分的时间接听电话 B.叫醒的标准用语是:“先生/小姐,您好!我是前台,现在是(7:30),您的叫醒时间到了,谢谢!” C.若房间电话一直无人接听,前台须指派服务员前往房间叫醒客人 D.前台服务员应在叫醒实施结束后,在《前台交接本上》记录叫醒结果