单项选择题
A.物质准备 B.知识准备 C.心理准备 D.精神准备
旅游经济六要素中最活跃的因素是(),它是旅游过程中不可缺少的环节,是旅游活动中的重要组成部分。A.旅游购物B....
单项选择题旅游经济六要素中最活跃的因素是(),它是旅游过程中不可缺少的环节,是旅游活动中的重要组成部分。
A.旅游购物 B.休闲度假 C.旅游观光 D.旅游养生
导游人员在接到旅游者口头投诉后,应引起高度重视,迅速地与()进行沟通。A.投诉者B.领队C.全陪D.旅行社领导
单项选择题导游人员在接到旅游者口头投诉后,应引起高度重视,迅速地与()进行沟通。
A.投诉者 B.领队 C.全陪 D.旅行社领导
由于缺乏良好的(),导致导游人员服务不到位或在旅游者提供服务时出现差错,从而引起旅游者的不满,是造成旅游者投诉...
单项选择题由于缺乏良好的(),导致导游人员服务不到位或在旅游者提供服务时出现差错,从而引起旅游者的不满,是造成旅游者投诉的主要原因。
A.职业素养 B.外界因素 C.主体因素 D.内在因素