多项选择题
A.请用户自己阅读宣传材料和产品手册 B.为客户介绍业务特点、资费特点、产品主要功能、商品的基本性能 C.请客户拨打客服热线进行业务咨询 D.对客户提出的有关业务内容和商品知识给予明确的回答 E.请客户到其它窗口进行咨询
营业厅在正式营业前都要召开例行的早会,开会时,营业厅经理负责的工作是:()A.点名报到,根据实际情况填写考勤表...
多项选择题营业厅在正式营业前都要召开例行的早会,开会时,营业厅经理负责的工作是:()
A.点名报到,根据实际情况填写考勤表 B.检查所有人员仪容仪表规范 C.按岗位分工发放一定金额的零钞 D.总结前一天销售情况并进行通报排名 E.传达公司相关文件,讲解资费情况及当时工作安排
营业员进行库存管理工作时,做法错误的是:()A.负责按公司相关财务制度,及时、准确上报本营业厅卡类、终端库存盘...
多项选择题营业员进行库存管理工作时,做法错误的是:()
A.负责按公司相关财务制度,及时、准确上报本营业厅卡类、终端库存盘点 B.妥善保管各类终端、备用机、测试卡及SIM(UIM)卡,如发生丢失、损坏,相关人员共同负责赔偿 C.负责本营业厅通信卡、终端等存货的保管与验收,如遇特殊情况,可以后补出入库手续 D.负责进销存情况汇报,以及价格变动时及时更换价签 E.负责及时向主管部门提出本营业厅卡类、终端等存货的库存量,提出保持合理库存建议
营业员负责对各类业务定单的稽核工作,要做到:()A.认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致,确保稽核...
多项选择题营业员负责对各类业务定单的稽核工作,要做到:()
A.认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致,确保稽核基本准确 B.责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行二次审核、每日统计并打印各类业务稽核日报,统计业务量 C.负责及时将稽核竣工后及撤消的所有业务工单的工单移交档案管理员存档,并建立交接记录 D.负责接收外线施工单,接收其他受理单位转来的各类工单进行整理、装订交稽核管理人员 E.按规定负责为有关查阅工单的部门提供调阅服务