话务员在表达时措辞要创新、专业、文雅。

话务员在表达时措辞要简洁、专业、文雅。

判断题话务员在表达时措辞要简洁、专业、文雅。

专业的措辞是指专业的术语，它能博得客户的信任和赞赏。

判断题专业的措辞是指专业的术语，它能博得客户的信任和赞赏。

话务员说话时的态度不会影响与客户服务的效果。

判断题话务员说话时的态度不会影响与客户服务的效果。