原则上营销业务类投诉问题（含业扩配套类）后续处置期限不得超过15天。

工作人员及95598客服代表不鼓励引导客户撤销投诉。

判断题工作人员及95598客服代表不鼓励引导客户撤销投诉。

未接管供电区域及趸售供电区域客户投诉由受理人员引导客户沟通相关区域供电责任主体。

判断题未接管供电区域及趸售供电区域客户投诉由受理人员引导客户沟通相关区域供电责任主体。

申请后续处理的，在后续处理时限到期前，责任单位应定期主动向省级客户服务中心反馈问题后续处理进度，其中处理时限在...

判断题申请后续处理的，在后续处理时限到期前，责任单位应定期主动向省级客户服务中心反馈问题后续处理进度，其中处理时限在1个月以内的，按月进行反馈。