单项选择题
A.介绍B.评论C.记录D.分析
接待客户电话咨询是墓地管理员的一项服务内容,对客户的来电做法不正确的是()。A.铃响三声,必有应答B.态度和气...
单项选择题接待客户电话咨询是墓地管理员的一项服务内容,对客户的来电做法不正确的是()。
A.铃响三声,必有应答B.态度和气,语言亲切C.认真接听,记录完整D.忙完工作,再接电话
()不属于墓地管理服务的特征。A.服务群众的直接性B.管理活动的开放性C.管理的逆向性D.管理的复杂性
单项选择题()不属于墓地管理服务的特征。
A.服务群众的直接性B.管理活动的开放性C.管理的逆向性D.管理的复杂性
树立现代服务观念首先要树立()的服务观念,二要树立“客户即是亲友”的服务观念,三要树立“客户总是正确的”服务观...
单项选择题树立现代服务观念首先要树立()的服务观念,二要树立“客户即是亲友”的服务观念,三要树立“客户总是正确的”服务观念。
A.服务就是销售商品B.服务就是商品C.商品就是商品D.服务不是商品