案例分析题一审计小组受命审查工业产品部两年前完成的“顾客满意度测试系统”。该系统包括进行年度邮件调查的部门客户服务处，进行调查时，从以往12个月中进行购货的顾客中随机抽取的100个采购部门作为调查对象发送调查表。调查表长三页，所列的30个问题采用混合形式（即：有些问题可供填入答案，有些是选择题，其他的则采用了瓜梯度）顾客服务处在九月寄出调查表，十月十五日将寄回的调查表结果制成表格。邮件仅寄出一次，如果顾客不寄回调查表的话，不进行追踪调查，在上一次作出的调查中，有45份调查表没有寄回。 在内控检查中，某审计人员正评价某大型仓库的存货，该仓库具有来自客户所有零售和批发部门的记录。在随意抽查某个箱子中的东西时，审计人员发现这些东西并不是箱子处标签所标明的东西。平均而言，该错误发生率为零售箱子6％，批发箱子2％。不幸的是，标签已经水浸过，使箱子是哪一种类不甚清楚。审计人员只知道2/3的箱子来自批发部门，1/3的箱子来自零售部门。据此可以推断出（）。

在邮件式调查中对方不予以回答是值得考虑的问题。如顾客服务处抽取的这个样本，没有回答而导致困难的主要理由是（）。...

单项选择题在邮件式调查中对方不予以回答是值得考虑的问题。如顾客服务处抽取的这个样本，没有回答而导致困难的主要理由是（）。

审计人员正在检查计算机打印的存货清单，以确定存货的总价是否明显高估。由于没有时间划精力对仓库中所有的存货加以检...

单项选择题审计人员正在检查计算机打印的存货清单，以确定存货的总价是否明显高估。由于没有时间划精力对仓库中所有的存货加以检查，必须进行存货抽样。如果样本规模是固定的，则在此情形下，以下哪种抽样法最准确？（）

作为内部审计工作的一部分，必须为一种革新产品流程的差错率设立一水准基点，审计人员或者运用同一工场中的其他生产流...

单项选择题作为内部审计工作的一部分，必须为一种革新产品流程的差错率设立一水准基点，审计人员或者运用同一工场中的其他生产流程中可以获得的大样本，或者从新流程中重取一个样本。不过，抽取新样本成本较高，花费时间，并且规模要小许多。审计人员应采取的最佳行动是（）。