PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指一切影响行业和企业的宏观因素。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对（）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。

在三个转变中的“自主管理”包含如下（）三点。A.主动承担责任B.主动沟通C.自我改进提升D.客户化思维

多项选择题在三个转变中的“自主管理”包含如下（）三点。

在“抓根因”步骤中的“识别关键要素”环节使用的工具有（）A.5Why法B.帕累托分析法C.PONC法D.头脑风...

多项选择题在“抓根因”步骤中的“识别关键要素”环节使用的工具有（）

程序与步骤这一类的输入指工作程序、作业步骤、每一步骤的具体作业方法和作业要求，供需双方共同确定每一项过程方法的...

多项选择题程序与步骤这一类的输入指工作程序、作业步骤、每一步骤的具体作业方法和作业要求，供需双方共同确定每一项过程方法的内容和要求，内容包括（）