单项选择题
A.在ERP系统中保留所有客户信息不变 B.以此客户信息在ERP系统中进行更改 C.仅增加联系方式，并在委托书中注明 D.不用更新或维护任何信息
一个服务顾问很熟悉的客户每次都要求打折，此客户的顾客类型应该是（）A.情感关系导向型B.性价比导向型C.时间效...
单项选择题一个服务顾问很熟悉的客户每次都要求打折，此客户的顾客类型应该是（）
A.情感关系导向型 B.性价比导向型 C.时间效率导向型
五件套在何时取下（）A.服务顾问交车时B.维修完成后由技师取下C.服务顾问在完工确认时D.质检完成后由质检员取...
单项选择题五件套在何时取下（）
A.服务顾问交车时 B.维修完成后由技师取下 C.服务顾问在完工确认时 D.质检完成后由质检员取下
当预约客户所需备件没有，以下哪种情况处理是正确的（）A.第一时间到备件市场外购，以满足客户所需B.第一时间回复...
单项选择题当预约客户所需备件没有，以下哪种情况处理是正确的（）
A.第一时间到备件市场外购，以满足客户所需 B.第一时间回复客户并请客户咨询其他一汽大众店 C.第一时间回复客户并请客户过段时间致电预约 D.第一时间回复客户并根据备件订货计划重新更正预约时间
