客户经理制是指为了争取目标客户，开阔市场业务，实现利润最大化和回避交易风险而为客户配备专取经历的一种业务制度。

CRM作为一种新型的管理模式，有着一套先进的管理思想及技术手段。

判断题CRM作为一种新型的管理模式，有着一套先进的管理思想及技术手段。

客户管理是市场部门的重要职能和任务。

判断题客户管理是市场部门的重要职能和任务。

顾客质量感知是服务营销的基本问题，对于有着特殊性的金融服务而言更是如此；对于金融企业质量感知的学习，有助于理解...

判断题顾客质量感知是服务营销的基本问题，对于有着特殊性的金融服务而言更是如此；对于金融企业质量感知的学习，有助于理解金融服务的顾客忠诚度和满意度管理，从而提高企业在市场的竞争。