问答题
(1)向这几名游客说明情况,并与酒店协商,尽快办理赔偿事宜;(2)请领队带领其他游客先赶往机场;......
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导游小王接待了一个20多人的旅游团,到达宾馆后,宾馆服务员将游客们的行李放在了行李车上,帮助游客送回房间,结果...
问答题导游小王接待了一个20多人的旅游团,到达宾馆后,宾馆服务员将游客们的行李放在了行李车上,帮助游客送回房间,结果等行李员送完行李后,一游客称没有他的行李,小王该怎么办?
导游小郑接待了一个来自英国的旅游团,某日游览完毕,准备吃晚餐的时候,团中一名游客对小郑说自己丢失了一枚宝石戒指...
问答题导游小郑接待了一个来自英国的旅游团,某日游览完毕,准备吃晚餐的时候,团中一名游客对小郑说自己丢失了一枚宝石戒指,此种情况,小郑该如何处理?
导游小吴带领旅游团到福建旅游,原定三天的行程,结果刚游览了一天,旅行社通知小吴,接到气象部门的台风预警信号,需...
问答题导游小吴带领旅游团到福建旅游,原定三天的行程,结果刚游览了一天,旅行社通知小吴,接到气象部门的台风预警信号,需要游客提前结束当地的行程,赶往下一站。小吴该做好哪些工作?