多项选择题
A. 购买份额 B. 购买的意向 C. 访问的份额 D. 购买的积极性 E. 购买的经常性、频率和金额
影响客户满意的关键因素有（）A. 产品及服务质量B. 消费者的情绪C. 对公平的感知D. 消费观念E. 消费者...
多项选择题影响客户满意的关键因素有（）
A. 产品及服务质量 B. 消费者的情绪 C. 对公平的感知 D. 消费观念 E. 消费者预期
培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）A. 基本利润B. 购买量增加带来的利润C. 运营成本节约D. 溢价...
多项选择题培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）
A. 基本利润 B. 购买量增加带来的利润 C. 运营成本节约 D. 溢价收入 E. 口碑效应
客户忠诚的关键影响因素有（）A. 客户感知价值B. 客户满意C. 行业竞争度D. 转移成本E. 感知质量
多项选择题客户忠诚的关键影响因素有（）
A. 客户感知价值 B. 客户满意 C. 行业竞争度 D. 转移成本 E. 感知质量
