单项选择题
A.强行将其拖下车 B.打开车门让其自觉下车 C.拨打警方求助电话
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，不属于《车辆安全设施检查表》要求检查的项目有（）。A.大灯B....
单项选择题根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，不属于《车辆安全设施检查表》要求检查的项目有（）。
A.大灯 B.反光镜 C.车外皮
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，公交车驾驶员处理恶性服务纠纷不正确的是（）。A.强调客观，坚持...
单项选择题根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，公交车驾驶员处理恶性服务纠纷不正确的是（）。
A.强调客观，坚持己见 B.正视现实，诚恳道歉 C.接受主管部门的批评、教育和处理
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中下列哪些行为属于驾驶员服务禁忌（）。A.粗暴待客B.保持...
单项选择题根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中下列哪些行为属于驾驶员服务禁忌（）。
A.粗暴待客 B.保持微笑、语气和蔼 C.积极疏导乘客
