顾客满意的纵向层次包括（）。

下列属于服务营销组合策略增加的3P是（）。A.公关策略B.有形策略C.过程策略D.人的策略

多项选择题下列属于服务营销组合策略增加的3P是（）。

企业与员工之间的营销活动一般称为（）。A.互动营销B.内部营销C.顾客营销D.外部营销

单项选择题企业与员工之间的营销活动一般称为（）。

现代社会所处阶段是（）。A.追求生活质量阶段B.传统社会阶段C.成熟发展阶段D.起飞阶段

单项选择题现代社会所处阶段是（）。