多项选择题
A.基于语言应答的呼叫中心 B.基于交换机的呼叫中心 C.基于排队策略的呼叫中心 D.基于Intermet的呼叫中心 E.基于计算机的板卡式的呼叫中心
CRM应用系统的三大功能支柱是（）。A.公共功能B.数据功能C.销售D.市场营销E.客户服务
多项选择题CRM应用系统的三大功能支柱是（）。
A.公共功能 B.数据功能 C.销售 D.市场营销 E.客户服务
在客户关系管理中，销售管理可分为（）。A.客户管理体B.营销管理C.业务管理D.团队管理E.服务管理
多项选择题在客户关系管理中，销售管理可分为（）。
A.客户管理体 B.营销管理 C.业务管理 D.团队管理 E.服务管理
企业可以将企业濒临流失的客户分为（）。A.正常流失业类型B.自然流失业类型C.竞争流失业类型D.恶意流失业类型...
多项选择题企业可以将企业濒临流失的客户分为（）。
A.正常流失业类型 B.自然流失业类型 C.竞争流失业类型 D.恶意流失业类型 E.过失流失类型
