多项选择题
A.正常流失业类型 B.自然流失业类型 C.竞争流失业类型 D.恶意流失业类型 E.过失流失类型
评定客户团队服务质量的评价体系主要有（）。A.服务审核B.增值服务C.服务标准系统D.客户反馈系统E.员工反馈...
多项选择题评定客户团队服务质量的评价体系主要有（）。
A.服务审核 B.增值服务 C.服务标准系统 D.客户反馈系统 E.员工反馈系统
核心客户主要包括（）。A.大客户B.普遍客户C.小客户D.一般客户
多项选择题核心客户主要包括（）。
A.大客户 B.普遍客户 C.小客户 D.一般客户
呼叫中心实现自动服务主要是依靠（）。A.ERP系统B.CMS系统C.CRM系统D.IVR系统
单项选择题呼叫中心实现自动服务主要是依靠（）。
A.ERP系统 B.CMS系统 C.CRM系统 D.IVR系统
