多项选择题
A.小王非常冷静沉着 B.小王非常熟悉该饭店楼层安全通道、安全楼梯的位置，熟悉紧急情况时的转移线路 C.小王拥有一份领队与游客的名单及所住房号 D.小王的旅游团所住的楼层比较低 E.小王熟练掌握自救的方法
一位日本游客在北京旅游时看中价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游员应（）。A.提醒他保管好发票，以备出海关...
多项选择题一位日本游客在北京旅游时看中价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游员应（）。
A.提醒他保管好发票，以备出海关时查验 B.积极促使其成交，以便可以多赚外汇 C.告知客人将物品上火漆印去掉，以便海关可以顺利通过 D.对其购买与否采取中立态度 E.劝其别买古玩类的商品，因为价格方面有很大的水份
现在反季节出游已成为一种普遍现象，如冬季北欧游客偏爱南下地中海，享受阳光浴；在中国春节，大量北方游客到海南和东...
多项选择题现在反季节出游已成为一种普遍现象，如冬季北欧游客偏爱南下地中海，享受阳光浴；在中国春节，大量北方游客到海南和东南亚。这都是“用金钱换空间，用金钱买阳光的心理”。请问：这应该（）角度来分析游客心理特征。
A.从游客所处地理环境的不同来分析游客的心理 B.从人口统计因素来了解不同游客的心理 C.从心理动机个性来研究游客的心理 D.从游客在旅游活动中的过程来分析游客的心理 E.从游客个性来研究其心理
以下属于导游语言的特点的是（）。A.整体性B.现场性C.适中性D.逻辑性E.科学性
多项选择题以下属于导游语言的特点的是（）。
A.整体性 B.现场性 C.适中性 D.逻辑性 E.科学性
