在用房紧张时期，饭店可实行（）。

客人声称已办订房手续，但饭店无法找到其资料，饭店又满客则接待人员应（）A.等有房后再办理；B.不做安排；C.留...

单项选择题客人声称已办订房手续，但饭店无法找到其资料，饭店又满客则接待人员应（）

前厅部利用电脑来处理订房信息，可大大提高预定工作的（）。A.效率； B.成绩； C.时间 D.能力

单项选择题前厅部利用电脑来处理订房信息，可大大提高预定工作的（）。

对婉拒预定的客人要以（）方式解决。A.重新安排；B.建议；C.拒绝；D.推荐

单项选择题对婉拒预定的客人要以（）方式解决。