单项选择题
A.从点滴小事上关心客户 B.尽量多承担额外的服务义务 C.预测客户的需求 D.寻求有效的外部刺激
一对一营销的基础和核心是企业与顾客建立起一种新型的（）。A.交易关系B.关怀关系C.工作关系D.学习关系
单项选择题一对一营销的基础和核心是企业与顾客建立起一种新型的（）。
A.交易关系 B.关怀关系 C.工作关系 D.学习关系
如同MRPII系统能保证企业资源有效利用一样，从根本上说，采用（）可以在制度、程序方面保证客户满意度不断提高。...
单项选择题如同MRP II系统能保证企业资源有效利用一样，从根本上说，采用（）可以在制度、程序方面保证客户满意度不断提高。
A.ERP系统 B.EHR系统 C.CIS系统 D.CRM
企业界普遍认为，（）是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。A.客户满意度B.客户价值C.客户忠诚度D.客户利...
单项选择题企业界普遍认为，（）是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。
A.客户满意度 B.客户价值 C.客户忠诚度 D.客户利润率
