多项选择题
A、对危机进行评估、总结 B、进一步进行形象维护和修补工作 C、推出新的营销举措以恢复组织声誉 D、彻底整顿改进，完善危机预警方案
在危机处理方面，企业应对愤怒的消费者应该（）。A、采取“双向平衡模式”，注重双赢，与消费者进行坦诚的沟通B、与...
多项选择题在危机处理方面，企业应对愤怒的消费者应该（）。
A、采取“双向平衡模式”，注重双赢，与消费者进行坦诚的沟通 B、与消费者分享权力，建立彼此间的信任 C、赞同愤怒的消费者的激进行为，以获得消费者的体谅和信赖 D、牺牲短期利益，承认消费者所关心的事项
根据危机传播的周期理论，组织在哪个阶段发布信息可以影响人们的认知（）。A、潜伏期B、初步显现期间C、现实危机期...
多项选择题根据危机传播的周期理论，组织在哪个阶段发布信息可以影响人们的认知（）。
A、潜伏期 B、初步显现期间 C、现实危机期间 D、休眠期
正确的危机管理政策包括（）。A、正视危机的存在，查明危机的隐患B、制订危机对策，完善危机管理C、尊重公众权益，...
多项选择题正确的危机管理政策包括（）。
A、正视危机的存在，查明危机的隐患 B、制订危机对策，完善危机管理 C、尊重公众权益，承担社会责任 D、力求快速反应，努力转危为机
