据资料显示，有关卫生问题的投诉占了总投诉的（）

服务员在开始清扫整理客房前须了解核实客房状况，VC表示的客房状况是（）A.走客房B.续住房C.已清扫房D.未清...

单项选择题服务员在开始清扫整理客房前须了解核实客房状况，VC表示的客房状况是（）

客房服务要实行感情服务，避免单纯的任务服务，应首先突出（）二字。A.热情B.真诚C.主动D.耐心

单项选择题客房服务要实行感情服务，避免单纯的任务服务，应首先突出（）二字。

（）星级以上的饭店一般在客房内设有微型酒吧，也称迷你酒吧。A.五B.四C.三D.二

单项选择题（）星级以上的饭店一般在客房内设有微型酒吧，也称迷你酒吧。