单项选择题
A.服务投诉--服务渠道--营业厅服务 B.建议-营业业务-服务渠道 C.供电服务--服务渠道--营业厅服务 D.供电服务--服务渠道--电话服务
客户反映供电营业网点内营业设施不合理的情况，应派发（）。A.服务投诉--服务渠道--营业厅服务B.建议-营业业...
单项选择题客户反映供电营业网点内营业设施不合理的情况，应派发（）。
A.服务投诉--服务渠道--营业厅服务 B.建议-营业业务-服务渠道 C.供电服务--服务渠道--营业厅服务 D.供电服务--服务渠道--网点设置合理性
勘测人员电话服务过程中无故挂断电话，客户无投诉意愿情况下应派发（）。A.意见-供电业务-电能计量-轮换、户表轮...
单项选择题勘测人员电话服务过程中无故挂断电话，客户无投诉意愿情况下应派发（）。
A.意见-供电业务-电能计量-轮换、户表轮换 B.意见-供电业务-业扩报装-环节处理问题（正确答案） C.投诉-服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范 D.投诉-服务投诉--服务行为--勘测人员服务规范
勘测人员在工作中（含电话服务），对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，触及的红线问题为（）。A.不准...
单项选择题勘测人员在工作中（含电话服务），对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，触及的红线问题为（）。
A.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户 B.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返 C.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事 D.不准工作时间饮酒及酒后上岗
