多项选择题
A.PC+Phone座席 B.PC+Phone视频座席 C.IP座席 D.单电话座席 E.1B+3D坐席
虚拟呼叫中心可以管理的资源有（）。A.中继资源B.座席C.IVRD.话机号码
多项选择题虚拟呼叫中心可以管理的资源有（）。
A.中继资源 B.座席 C.IVR D.话机号码
以下哪些属于多媒体呼叫中心的接入方式（）。A.视频B.FTPC.webD.smsE.wap
多项选择题以下哪些属于多媒体呼叫中心的接入方式（）。
A.视频 B.FTP C.web D.sms E.wap
以下哪些功能属于IPCC的可选功能（）。A.排队功能B.路由功能C.网络呼叫中心功能D.本地再生
多项选择题以下哪些功能属于IPCC的可选功能（）。
A.排队功能 B.路由功能 C.网络呼叫中心功能 D.本地再生
