单项选择题
A.实在抱歉，您看这样可以吗 B.你必须这样 C.你不能这样 D.那我没办法了
下列选项哪些是细微细致服务？（）A.及时回应呼唤铃并且做好解释工作B.询问旅客是否需要打开阅读灯C.为有需要的...
单项选择题下列选项哪些是细微细致服务？（）
A.及时回应呼唤铃并且做好解释工作 B.询问旅客是否需要打开阅读灯 C.为有需要的旅客调试耳机，发放毛毯及报纸 D.全部都对
旅客座位娱乐设备故障，以下选项做法正确的是：（）A.诚恳向旅客致歉，并积极想办法为旅客解决问题，向区域乘务长汇...
单项选择题旅客座位娱乐设备故障，以下选项做法正确的是：（）
A.诚恳向旅客致歉，并积极想办法为旅客解决问题，向区域乘务长汇报 B.提醒组员关注该旅客情绪，及时跟进问题解决情况 C.航程中特别关注，做好后续弥补工作，下降前再次回访 D.全部都对
以下关于特殊餐发放流程的说法正确的是？（）A.上机后根据南联提供的餐单，确认特殊餐的配备和存放位置B.旅客登机...
单项选择题以下关于特殊餐发放流程的说法正确的是？（）
A.上机后根据南联提供的餐单，确认特殊餐的配备和存放位置 B.旅客登机后根据PIL单提供的信息，确认旅客姓名，座位号和所预定的特殊餐的种类 C.餐饮服务时，确保特殊餐优先于其他餐食送出 D.全部都对
