单项选择题
A.积极倾听并记录 B.选择重点倾听 C.假装倾听以示尊重 D.随时打断以抒己见
当客户在电话里应邀时，我们需要注意确认以下哪些信息（）A.关注车型B.到店时间C.来店方式D.到店人数
多项选择题当客户在电话里应邀时，我们需要注意确认以下哪些信息（）
A.关注车型 B.到店时间 C.来店方式 D.到店人数
当客户站在某一款车前驻留时间较长却又不说话时，以下哪一种应对话术结构最合理（）A.亮点介绍+引导建议+提供服务...
单项选择题当客户站在某一款车前驻留时间较长却又不说话时，以下哪一种应对话术结构最合理（）
A.亮点介绍+引导建议+提供服务 B.产品概述+引导建议+提供服务 C.亮点介绍+邀请试驾+提供服务 D.产品概述+邀请试驾+提供服务
当客户咨询多款车型或配置的价格时，我们应该直接给客户算报价。
判断题当客户咨询多款车型或配置的价格时，我们应该直接给客户算报价。
