在聆听的过程中，聆听者需要注意（）。

良好的思维力体现在（）。A.具有严谨的逻辑性B.形成高度的依赖性C.产生积极的创造性D.提高视角的全面性

多项选择题良好的思维力体现在（）。

提高工作效率的方式有（）。A.工作步调慢B.集中处理C.简化工作D.工作时间短一些

多项选择题提高工作效率的方式有（）。

客运服务人员在对待重点照顾乘客时，要做到“二知”，指的是（）。A.知困难B.知身份C.知去向D.知来处

多项选择题客运服务人员在对待重点照顾乘客时，要做到“二知”，指的是（）。