多项选择题
A.首先要向客户道歉 B.就未能兑现的原则如实加以解释 C.请客户谅解
室内摆放的物品有什么要求（）。A.应经常整理B.保持齐全C.有序、整洁、醒目
多项选择题室内摆放的物品有什么要求（）。
A.应经常整理 B.保持齐全 C.有序、整洁、醒目
我们通常说的“三声”服务有（）。A.来有迎声B.问有答声C.走有送声
多项选择题我们通常说的“三声”服务有（）。
A.来有迎声 B.问有答声 C.走有送声
客户的意见、投诉、举报、不论是书面的还是口头的，都要坚持那些原则（）。A.“有则改之，无则加勉”的原则B.虚心...
多项选择题客户的意见、投诉、举报、不论是书面的还是口头的，都要坚持那些原则（）。
A.“有则改之，无则加勉”的原则 B.虚心听取，认真核实 C.客观分析，妥善处理 D.及时反馈，体现真诚严谨的工作态度
