单项选择题
A.服务理念B.服务质量C.服务价格D.服务态度
下列哪一项不属于“旅客至上”的新理念？（）A.“管理旅客”向“服务旅客”B.“禁止吸烟”向“禁止吸烟和随地吐痰...
单项选择题下列哪一项不属于“旅客至上”的新理念？（）
A.“管理旅客”向“服务旅客”B.“禁止吸烟”向“禁止吸烟和随地吐痰”C.“走得了”向“走得好”D.“领导说好就是好”向“旅客满意才是好”
以下哪个不是群体心理的类型？（）A.大众心理B.交往心理C.从众心理D.小群体心理
单项选择题以下哪个不是群体心理的类型？（）
A.大众心理B.交往心理C.从众心理D.小群体心理
旅客满意度评价指标中，一级指标不包括（）。A.服务基本环境B.服务人员素质C.服务补救水平D.仪容举止
单项选择题旅客满意度评价指标中，一级指标不包括（）。
A.服务基本环境B.服务人员素质C.服务补救水平D.仪容举止
