信访人按照本条例规定直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出的信访事项，有关行政机关应当（）；对符合本条例第十四条第一款规定并属于本机关法定职权范围的信访事项，应当（），不得推诿、敷衍、拖延；对不属于本机关职权范围的信访事项，应当（）。

行政机关及其工作人员办理信访事项，应当（），及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。

填空题行政机关及其工作人员办理信访事项，应当（），及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。

信访人采用走访形式提出信访事项，应当向（）提出。

填空题信访人采用走访形式提出信访事项，应当向（）提出。

信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持（）、（），（），（）的原则。

填空题信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持（）、（），（），（）的原则。