判断题
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客户A投诉自己自20XX年5月被办理某集团集群网短号，每月收费1元，客户经理查证属实后向客户赔偿了100元现金...
判断题客户A投诉自己自20XX年5月被办理某集团集群网短号，每月收费1元，客户经理查证属实后向客户赔偿了100元现金。
投诉回复的三个要点是：（）A.抓住客户投诉的关键词B.回复内容事实清楚，逻辑清晰C.必须完全解决问题D.客户反...
多项选择题投诉回复的三个要点是：（）
A.抓住客户投诉的关键词 B.回复内容事实清楚，逻辑清晰 C.必须完全解决问题 D.客户反馈问题解决方案合理
投诉处理的三项原则是：（）A.以解决问题为目的B.先处理心情，再处理事情C.信守承诺，积极反馈沟通D.避免考核
多项选择题投诉处理的三项原则是：（）
A.以解决问题为目的 B.先处理心情，再处理事情 C.信守承诺，积极反馈沟通 D.避免考核
