对于烈性传染病遗体应（）

公众殡葬心理有恐惧心理、（）、厌恶心理。A.逃避心理B.悲痛心理C.神秘心理D.愧疚心理

单项选择题公众殡葬心理有恐惧心理、（）、厌恶心理。

心理抚慰的基本技巧有耐心倾听、（）、语言暗示、解释指导。A.心理抚慰B.鼓励保证C.感同生受D.畅所欲言

单项选择题心理抚慰的基本技巧有耐心倾听、（）、语言暗示、解释指导。

加强殡仪服务员的（）提高服务的质量，赢得客户尊重。A.文化理论B.道德修养C.教育文化D.工作安排

单项选择题加强殡仪服务员的（）提高服务的质量，赢得客户尊重。