单项选择题
A.人员B.商品C.软件D.硬件
服务软件标准，包括发行企业能够提供的服务功能、服务项目、服务流程、服务能力等，这些也可以统称为（）。A.服务人...
单项选择题服务软件标准，包括发行企业能够提供的服务功能、服务项目、服务流程、服务能力等，这些也可以统称为（）。
A.服务人员质量标准B.服务保障质量标准C.服务流程质量标准D.服务硬件质量标准
在业务指标中，库存指标的表现形式有（）。A.动销结构B.退货比例C.库存总量D.库存类别结构E.库存周转率
多项选择题在业务指标中，库存指标的表现形式有（）。
A.动销结构B.退货比例C.库存总量D.库存类别结构E.库存周转率
支持出版物发行企业经营主计划的派生计划包括（）。A.部门计划B.进度计划C.重点项目计划D.培训计划E.岗位计...
多项选择题支持出版物发行企业经营主计划的派生计划包括（）。
A.部门计划B.进度计划C.重点项目计划D.培训计划E.岗位计划
