单项选择题
A、向客人加收半天房费 B、向客人说明房间已出租的原因 C、问清缘由 D、礼貌地向客人提出能否联系去其他饭店
()不属于前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的主要内容。A、房价调整方案B、团队客人预订客...
单项选择题()不属于前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的主要内容。
A、房价调整方案 B、团队客人预订客房的占用比例 C、客房保养计划 D、组织促销活动方案
房况控制的主要工作内容不包括()。A、按时核查B、加强房况信息沟通C、反复进行入住登记D、及时填写客房状况调整...
单项选择题房况控制的主要工作内容不包括()。
A、按时核查 B、加强房况信息沟通 C、反复进行入住登记 D、及时填写客房状况调整表
前厅接待服务在很大程度上依赖于准确、有效的客房状况控制,这是由客房产品的()特点所决定的。A、增值B、不可储存...
单项选择题前厅接待服务在很大程度上依赖于准确、有效的客房状况控制,这是由客房产品的()特点所决定的。
A、增值 B、不可储存 C、投资成本小 D、投资成本大