在年长客户面前，目光应平视。对于不太熟悉的人，交谈中不可长时间盯住对方。

不要指自己的鼻尖和用手指点他人。谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸。

判断题不要指自己的鼻尖和用手指点他人。谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸。

男士坐立时不得前倾后仰，两腿不可过于叉开，也不得直伸出去，可翘二郎腿，但不得不停地抖动。

判断题男士坐立时不得前倾后仰，两腿不可过于叉开，也不得直伸出去，可翘二郎腿，但不得不停地抖动。

柜员临柜办理业务时手臂可自然地放在柜台上，站立时可将手插在衣裤口袋或抱在胸前。

判断题柜员临柜办理业务时手臂可自然地放在柜台上，站立时可将手插在衣裤口袋或抱在胸前。