单项选择题
A.成本-部；成本-部 B.成本-部；客服部 C.客服部；成本-部 D.客服部；项目部
若责任单位不履行合同义务，根据《第三方维修管理作业指导书》JTZB-WI-KF08要求，拟指派第三方单位维修的...
单项选择题若责任单位不履行合同义务，根据《第三方维修管理作业指导书》JTZB-WI-KF08要求，拟指派第三方单位维修的任务通过“BPM-置业-客服管理类-（）”后，项目保修人员在客服系统内进行（）操作，将对应的任务重新派单至第三方单位维修。第三方维修单位收到（），开始维修。
A.第三方维修派单审批；附图操作；派工单 B.第三方维修派单审批；重新派单；客服系统打印的《日常维修工作派工单》 C.专项审批；重新派单；客服系统打印的《日常维修工作派工单》 D.专项审批；重新派单；派工单
客户群诉或诉讼问题：客户群诉或发生诉讼后，首先将每户反馈问题如实准确录入客服系统，并在“专题处理”功能中建立“...
单项选择题客户群诉或诉讼问题：客户群诉或发生诉讼后，首先将每户反馈问题如实准确录入客服系统，并在“专题处理”功能中建立“（）”专题。专题建立后，须关联所有群诉客户反馈问题的任务单，并在“专题处理”中反馈（）。
A.客户群诉；最终处理结果 B.异常情况；实时处理进展 C.客户群诉或客户诉讼；实时处理进展 D.报修问题；已关闭
物业服务中心负责客户致电或到访物业报修的接待、记录、转报项目保修人员处理、每日通过（）向城市公司客服部反馈记录...
单项选择题物业服务中心负责客户致电或到访物业报修的接待、记录、转报项目保修人员处理、每日通过（）向城市公司客服部反馈记录问题。
A.微信 B.纸质单据 C.电话致电 D.电子邮件
