正式采访一般要按照程序经被采访单位领导同意后方可实施，事前会做好详细的策划和沟通。（）

旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起30日内作出处理决定。（）

判断题旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起30日内作出处理决定。（）

面对游客的投诉，旅游投诉处理机构会在受理投诉之日起15个工作日内下达受理通知书。（）

判断题面对游客的投诉，旅游投诉处理机构会在受理投诉之日起15个工作日内下达受理通知书。（）

若是集体投诉，导游人员最好把大家集中起来进行商谈，更容易达成一致。（）

判断题若是集体投诉，导游人员最好把大家集中起来进行商谈，更容易达成一致。（）