多项选择题
A.避免人员和设备过度疲劳 B.可以保证顾客得到充分的接待时间，提高满意度 C.提高车间作业的效率 D.加强工作的计划性，使服务工作更加有条不紊
受理客户的意见时，记录的原则是（）A.不漏记B.不添加C.不归纳省略D.不替换E.不错记
多项选择题受理客户的意见时，记录的原则是（）
下列关于意见处理时，客服代表职责说法正确的是（）A.安抚客户情绪，受理客户问题B.对客户意见进行分类C.AB类...
多项选择题下列关于意见处理时，客服代表职责说法正确的是（）
下列关于意见分类说法正确的是（）A.按意见类别区分，可分为：重大投诉和一般投诉B.按意见等级区分，可分为：A级...
多项选择题下列关于意见分类说法正确的是（）
A.按意见类别区分，可分为：重大投诉和一般投诉 B.按意见等级区分，可分为：A级、B级、C级、D级 C.按意见类别区分，可分为：投诉和建议咨询 D.以上说法均不正确
