全球通客户投诉首次回复时间为（）小时。

营业人员如挽留无效，需认真填写（）并为其办理退网。客户需在（）上签字确认。

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客户离网有两种模式，一种是（）；另一种是（）。

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VIP客户投诉首次回复时间为（）小时。

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